Politica de expediere

Unde livrăm

Perarda livrează exclusiv la adrese situate în România. În prezent nu efectuăm livrări către destinații din afara țării.

Timpi de procesare și livrare

Intervalul total este format din două etape distincte: pregătirea comenzii și transportul efectuat de curier.

Etapă	Durată
Procesarea comenzii	1–2 zile lucrătoare (luni–vineri)
Timp de tranzit	3–7 zile lucrătoare (luni–vineri)
Livrare totală estimată	4–9 zile lucrătoare

Orice comandă primită înainte de ora 14:00 (EET) într-o zi lucrătoare intră în procesare în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră limită, în weekend sau într-o zi de sărbătoare legală încep procesarea în următoarea zi lucrătoare. Înainte de expediere, fiecare comandă este verificată și ambalată cu grijă.

Costuri de livrare

Pentru toate comenzile din România este disponibilă o singură opțiune de livrare:

Metodă de livrare	Livrare estimată	Cost
Livrare standard	4–9 zile lucrătoare	GRATUIT

Asigurarea coletului și colete pierdute

Fiecare expediere include asigurarea coletului, fără niciun cost suplimentar pentru dumneavoastră.

Dacă statusul de urmărire nu a înregistrat nicio actualizare timp de mai mult de 5 zile lucrătoare de la expediere, scrieți-ne la info@perarda.com. Vom deschide în numele dumneavoastră o anchetă privind coletul pierdut, împreună cu firma de curierat.

Urmărirea comenzii

În momentul în care comanda părăsește depozitul nostru, primiți un e-mail de confirmare care conține numărul AWB și un link, astfel încât să puteți urmări traseul coletului.

Probleme la livrare

Întârzieri, ambalaj deteriorat sau o încercare de livrare ratată — în oricare dintre aceste situații contactați imediat echipa noastră de suport, iar noi vom rezolva problema cât mai rapid.